Правила посещения

Выдержки из правил посещения Федерального государственного бюджетного учреждения культуры «Московский Художественный академический театр имени А. П. Чехова»

1. Общие положения

1.1. Целью настоящих правил посещения Федерального государственного бюджетного учреждения культуры «Московский Художественный академический театр имени А. П. Чехова» (далее – Правила) является обеспечение безопасности зрителей и сотрудников Театра, обеспечение сохранности имущества Театра, охрана общественного порядка.

2. Билетный контроль

2.1. Контроль прохода зрителей в Театр осуществляется по Билетам (Электронным билетам) и Кассовым чекам, в том числе посредством сканирования штрих-кода билета специальным считывающим устройством.

Билет (Электронный билет) действителен только при наличии у зрителя Кассового чека, подтверждающего оплату Билета. Кассовый чек, подтверждающий оплату Билета, действителен только при наличии у зрителя Билета (Электронного билета).

При отсутствии у зрителя Кассового чека, подтверждающего оплату Билета (Электронного билета), или самого Билета (Электронного билета) Театр вправе отказать зрителю в допуске к просмотру Спектакля. Денежные средства, уплаченные за билет, в этом случае зрителю не возвращаются.

В случае если штрих-код Билета (Электронного билета) не считывается либо считывающее устройство (сканер) показывает, что Билет (Электронной билет) с таким штрих-кодом уже был просканирован, зрителю необходимо обратиться к дежурному администратору Театра для выяснения обстоятельств.
2.2. Билет (Электронный билет) и Кассовый чек действительны для посещения Театра одним лицом (предъявителем билета). Каждый взрослый и каждый ребенок, независимо от возраста, должен иметь отдельный билет (Электронный билет).
2.3. Билет (Электронный билет) и Кассовый чек необходимо сохранять до конца Спектакля и предъявлять его по первому требованию представителям администрации Театра.
2.4. Приобретение билетов для несовершеннолетних:
- 2.4.1. При приобретении билета на спектакль Театра необходимо учитывать возрастные ограничения и иные предупреждения об особенностях Спектакля, указанные на официальном сайте театра https://mxat.ru/, в репертуарном плане и на афишах, а также узнавать о них у кассиров билетной кассы Театра.
- 2.4.2. Родители/опекуны самостоятельно принимают решение о допуске ребенка к Спектаклю, имеющему возрастные ограничения, и несут всю ответственность в связи с принятием данного решения, за исключением Спектаклей не предназначенных для просмотра лицам не достигшим совершеннолетнего возраста (18+).
- 2.4.4. В соответствии с Федеральным законом N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» на Спектакли имеющие ограничения 18+ не допускаются лица, не достигшие совершеннолетнего возраста.
В целях выполнения указанной обязанности, сотрудник Театра, контролирующий проход вправе потребовать у посетителя документ, удостоверяющий личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющий установить возраст этого посетителя.
2.4.4. В соответствии с Федеральным законом N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» на Спектакли имеющие ограничения 18+ не допускаются лица, не достигшие совершеннолетнего возраста.
2.7. Порядок прохода в Театр по программе «Пушкинская карта»:
- 2.7.1. При посещении Спектакля, по билету который был оплачен Пушкинской картой, Зрителю необходимо предъявить на входе в Театр, помимо документов, указанных в п. 2.1. настоящих Правил, документ удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, или иной другой документ, по которому можно определить возраст зрителя и идентифицировать обладателя Пушкинской карты.
  
  Билет дает право на посещение мероприятия только гражданину, купившему билет, и не может быть передан третьим лицам.
- 2.7.2. Театр вправе отказать Зрителю в проходе на Спектакль, в случае если:
  - — держателем Пушкинской карты и владельцем билета являются разные лица;
  - — билет, предъявляемый Зрителем на входе не принадлежат зрителю;
  - — предъявитель билета не соответствует возрастной категории программы «Пушкинская карта».
2.8. Театр оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей Театра без предварительного уведомления. Изменения в актерском составе не являются основанием для возврата билета.
2.9. Театр оставляет за собой право на замену одного Спектакля другим.

Информация о замене или отмене Спектакля и сроках возврата билетов размещается в кассе Театра в доступном для зрителей месте и публикуется на официальном сайте Театра.

3. Проход и нахождение в Театре

3.1. Вход зрителей в Театр начинается за 45 (сорок пять) минут до начала Спектакля.

Проход в Театр осуществляется строго по Билетам (Электронным билетам) и Кассовым чекам через входы Основной, Малой и Новой сцены.
3.2. Во избежание очередей на входе в Театр перед началом Спектакля, связанных с контролем билетов, а также проверкой металлодетекторами на наличие запрещенных предметов зрителям необходимо заранее прибыть в Театр.
3.3. При входе в Театр зрители должны соблюдать порядок и выполнять требования администратора и сотрудника Службы зала, уполномоченного проверять билеты на входе в Театр, а также сотрудников охраны, осуществляющих проверку зрителей с использованием металлодетекторов.
3.4. При проходе через контроль зритель:
- — предъявляет бланк Билета, либо Электронный билет, распечатанный или загруженный на мобильное устройство и Кассовый чек, сотруднику Службы зала;
- — проходит специальный контроль, оборудованный стационарными и ручными металлодетекторами, с целью выявления запрещенных к проносу в Театр предметов.
3.5. В случае выхода зрителя из Театра и повторного входа для посещения Спектакля, сотрудник Службы зала вправе потребовать предъявить Билет (Электронный билет) и Кассовый чек. При повторном входе в Театр зритель повторно проходит проверку в соответствии с пунктом 3.4. настоящих Правил.
3.6. В здание Театра запрещено проносить:
- — колюще-режущие предметы;
- — любые виды оружия, а также их копию или имитацию;
- — средства самообороны;
- — любые взрывчатые или легковоспламеняющиеся вещества;
- — любые токсичные химические или ядовитые вещества;
- — наркотические, психотропные и прочие вещества, запрещенные к свободному обороту на территории Российской Федерации;
- — пропагандистские материалы экстремистского характера;
- — большие и хозяйственные сумки и тележки;
- — животных и птиц, кроме собак поводырей в намордниках;
- — любые средства передвижения, в том числе самокаты, велосипеды и т.п.;
- — беспилотные воздушные судна.
В случае отказа зрителя пройти контроль или обнаружения у зрителя запрещенных к проносу в Театр предметов, администрация Театра имеет право отказать ему в посещении Театра.
3.7. Запрещается проходить в Театр в рабочей, дурно пахнущей или грязной одежде, а также в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
3.10. Зрителям с ограниченными физическими возможностями необходимо заранее сообщить о предстоящем посещении Театра дежурному администратору по телефону +7 (495) 629 53 70.

Малая и Новая сцены Театра не приспособлены для посещения зрителями с ограниченными возможностями.
3.11. После окончания Спектакля, не позднее завершения работы гардероба, зрители обязаны покинуть помещения Театра.

4. Проход в зрительный зал и просмотр Спектакля

4.1. Вход в зрительный зал возможен с первым звонком (не ранее чем за 15 минут до начала Спектакля).
4.2. Категорически запрещается входить в зрительный зал в верхней одежде или вносить её в зрительный зал, а также проносить в зрительный зал крупногабаритные рюкзаки, большие пакеты, крупногабаритные сумки, портфели, чемоданы, фотоаппараты, видеокамеры, другие средства аудио- и видеозаписи, продукты питания и напитки; предметы, пачкающие кресла.
4.3. Зрители обязаны занимать места согласно номеру ряда и места, указанных в Билете (Электронном билете).
4.4. Зрителям запрещается занимать места отличные от указанных в Билете (Электронном билете).
4.5. Зритель обязан по первому требованию сотрудника театра предъявить Билет (Электронный билет) и Кассовый чек.
4.6. Вход в зрительный зал после третьего звонка запрещен.
4.7. В случае опоздания Зрителя к началу Спектакля, в исключительных случаях, Театр имеет право допустить Зрителя в зрительный зал. В случае отсутствия возможности расположить опоздавшего Зрителя на месте согласно Билету (Электронному билету), с целью не создавать помех для просмотра Спектакля другим зрителям и работе актеров, сотрудник Службы зала располагает опоздавшего Зрителя на имеющихся свободных местах (при наличии таковых) на бельэтаже или балконе (свободные крайние места и места в последних рядах). В антракте зритель имеет право пересесть на место, указанное в Билете (Электронном билете).
Театр не несет ответственности и не обязан компенсировать Зрителю просмотр Спектакля с других мест, ввиду его опоздания.
4.8. На время Спектакля необходимо отключить мобильные телефоны или перевести их в беззвучный режим работы и максимально «приглушить» яркость экрана.
4.9. Во время Спектакля запрещается выходить на сцену, ходить по залу, стоять между рядами, в проходах и у дверей, шуметь, разговаривать между собой, разговаривать по телефону, а также входить и выходить из зала – иным образом, мешать игре актеров.
Родители, опекуны или иные сопровождающие лица должны обеспечить, чтобы их дети не мешали просмотру Спектакля другим зрителям.
4.10. Категорически запрещается проносить в зрительный зал, а также употреблять в зрительном зале пищу и напитки, за исключением бутилированной негазированной воды.
4.11. В целях охраны авторских и смежных прав, Зрителям категорически запрещено производить фото- и видеосъемку, аудиозапись Спектакля. Фото- и видеосъемку разрешено производить только во время поклонов артистов по окончании Спектакля.
4.12. По окончании Спектакля зрителям необходимо оставаться на своих местах до полного включения света.
4.13. По окончании Спектакля зритель должен покинуть зрительный зал в течение 10 минут.
4.14. За нарушение порядка в зрительном зале администрация Театра имеет право потребовать от нарушителя выйти из зрительного зала и, в случае невыполнения требования, вывести его из зрительного зала без какой-либо компенсации за купленный Билет (Электронный билет).

5. Гардероб

5.1. Верхняя одежда зрителей должна быть сдана в гардероб.

Театр не несет ответственности за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, оставленных зрителем без присмотра или сданных в гардероб вместе с верхней одеждой.
5.2. В случае утери номерного жетона (номерка), подтверждающего сдачу вещей на хранение в гардероб Театра, Зритель должен обратиться к работнику гардероба или дежурному администратору Театра.

Администратором Театра и сотрудником Службы зала составляется соответствующий акт об утере номерка, и зритель возмещает Театру стоимость утерянного номерка в размере, утвержденном локальным нормативным актом Театра. Одежда зрителю, потерявшему номерок, выдается в последнюю очередь.
5.3. После окончания Спектакля гардероб работает в течение 30 минут.

6. Прочие условия

6.1. Во время нахождения в Театре зрители обязаны: бережно относиться к имуществу Театра, соблюдать чистоту, общественный порядок, правила противопожарной безопасности и настоящие Правила.

В случае причинения Зрителем Театру материального ущерба, Зритель обязан возместить его Театру в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Зритель обязан не допускать неуважительное отношение к администрации Театра и обслуживающему персоналу, нарушение общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям).
6.5. Зрители, не выполняющие законные указания администрации Театра и обслуживающего персонала, нарушающие правила и нормы поведения, могут быть удалены из Театра, при этом стоимость услуг (билетов) не компенсируется и не возвращается.